Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von SUPERSTONE KOATS PRIVATE LIMITED

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Geschäftsbeziehungen zwischen der SUPERSTONE KOATS PRIVATE LIMITED, Laxenburger Straße 52, 1100 Wien, Austria (nachfolgend „Anbieter“), und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Kunden“), die die Dienstleistungen über die Website gyrvoxgux.pro, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort in Anspruch nehmen.

Mit der Buchung, Bestellung, Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme einer Leistung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Die nachstehenden AGB regeln die Nutzung und Inanspruchnahme der kosmetischen Dienstleistungen, Beratungen und Produktverkäufe der SUPERSTONE KOATS PRIVATE LIMITED. Der Anbieter betreibt ein Unternehmen im Bereich Kosmetik und bietet insbesondere Hautanalyse und individuelle Pflegeberatung, Make-up-Beratung für Alltag und besondere Anlässe, Gesichtsbehandlungen für verschiedene Hauttypen, Augenbrauen- und Wimpernstyling, Hand- und Nagelpflege sowie Kosmetikprodukte-Beratung und Verkauf an.

Die Annahme dieser AGB erfolgt spätestens durch:

• die Buchung eines Termins,
• die Inanspruchnahme einer Dienstleistung,
• den Kauf eines Produkts, oder
• die ausdrückliche Bestätigung der Geltung dieser AGB.

Der Anbieter behält sich vor, Leistungen nur an volljährige Personen oder an Minderjährige mit Zustimmung der gesetzlichen Vertretung zu erbringen, soweit dies nach Art der Leistung erforderlich oder zweckmäßig ist.

2. Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt kosmetische und beratende Leistungen, insbesondere:

• Hautanalyse und individuelle Pflegeberatung,
• Make-up-Beratung für Alltag und besondere Anlässe,
• Gesichtsbehandlungen für verschiedene Hauttypen,
• Augenbrauen- und Wimpernstyling,
• Hand- und Nagelpflege,
• Beratung zu Kosmetikprodukten sowie Verkauf solcher Produkte.

Art, Umfang, Dauer, Preis und Termin einer Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, individuellen Vereinbarung, Buchungsbestätigung oder Preisliste des Anbieters.

Der Anbieter schuldet bei beratenden und kosmetischen Dienstleistungen grundsätzlich eine fachgerechte Durchführung nach dem zum Zeitpunkt der Leistungserbringung üblichen Standard, jedoch keinen bestimmten subjektiven Behandlungserfolg, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch qualifiziertes Personal oder Erfüllungsgehilfen erbringen zu lassen.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzer

Der Kunde ist verpflichtet, vor Inanspruchnahme einer Leistung vollständige, zutreffende und aktuelle Angaben zu machen, insbesondere zu:

• gesundheitlichen Einschränkungen, Allergien und Unverträglichkeiten,
• Hauterkrankungen, Hautirritationen, offenen Wunden oder Entzündungen,
• Schwangerschaft, Stillzeit oder sonstigen relevanten Umständen,
• der Verwendung von Medikamenten, Retinoiden, Säuren, Peelings oder anderen hautreaktiven Produkten.

Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter rechtzeitig über alle Umstände zu informieren, die die Durchführung einer kosmetischen Behandlung beeinflussen oder Risiken erhöhen können. Unterlässt der Kunde eine solche Mitteilung, haftet der Anbieter nicht für daraus resultierende Schäden, soweit gesetzlich zulässig.

Der Kunde hat die Hausordnung, Hygieneregeln, Terminvereinbarungen und Anweisungen des Personals zu beachten. Der Kunde hat bei der Behandlung angemessen mitzuwirken und insbesondere pünktlich zu erscheinen.

Der Anbieter behält sich vor, Behandlungen abzulehnen, zu unterbrechen oder abzubrechen, wenn aus fachlicher Sicht gesundheitliche Risiken, Kontraindikationen oder unsachgemäßes Verhalten des Kunden vorliegen. In solchen Fällen kann der Anbieter bereits entstandene Aufwendungen in Rechnung stellen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Die Kunden sind dafür verantwortlich, ihre persönlichen Gegenstände und Wertsachen selbst zu verwahren. Eine Haftung für unbeaufsichtigt gelassene Gegenstände besteht nur im gesetzlich zwingenden Umfang.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder Bestellung angegebenen Preise in Euro (EUR), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders ausgewiesen, inklusive der gesetzlich anwendbaren Umsatzsteuer.

Die Zahlung kann je nach angebotener Zahlungsart bar, per Banküberweisung, Kartenzahlung oder über sonstige vom Anbieter freigegebene Zahlungsmethoden erfolgen. Der Anbieter ist berechtigt, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen oder einzuschränken.

Sofern nicht anders vereinbart, ist der Preis sofort nach Leistungserbringung fällig. Bei Produktkäufen kann der Anbieter Vorkasse, sofortige Zahlung oder Zahlung bei Übergabe verlangen.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie angemessene Mahn- und Inkassokosten geltend zu machen, soweit diese entstanden und rechtlich durchsetzbar sind.

Der Anbieter kann bei Terminbuchungen eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung verlangen, insbesondere bei zeitintensiven, reservierten oder individuell vorbereiteten Leistungen.

5. Stornierung und Rückerstattung

Terminabsagen oder -verschiebungen müssen innerhalb der vom Anbieter genannten Fristen erfolgen. Sofern keine gesonderte Vereinbarung besteht, gilt:

• Stornierungen bis 24 Stunden vor dem Termin sind grundsätzlich kostenfrei,
• bei Stornierungen später als 24 Stunden vor dem Termin kann eine Ausfallgebühr in angemessener Höhe erhoben werden,
• bei Nichterscheinen ohne Absage kann der volle oder teilweise vereinbarte Preis in Rechnung gestellt werden.

Bereits begonnene oder vollständig erbrachte Dienstleistungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Ein Rücktritt oder eine Rückerstattung wegen subjektiver Unzufriedenheit ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde oder ein gesetzlicher Anspruch besteht.

Bei Produktkäufen gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zu Gewährleistung, Mängelrechten und einem allfälligen Widerrufsrecht im Fernabsatz, sofern dieses anwendbar ist. Hygiene- und versiegelte Kosmetikprodukte sind nach Öffnung oder Entsiegelung nur im gesetzlich zulässigen Umfang zurücknehmbar.

Erstattungen, sofern geschuldet, erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

6. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, soweit die gesetzliche Haftung besteht.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine weitergehende Haftung ist, soweit rechtlich zulässig, ausgeschlossen.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:

• Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen, die auf unvollständige oder falsche Angaben des Kunden zurückzuführen sind,
• Schäden, die aus der Nichtbeachtung von Pflegehinweisen, Anwendungsempfehlungen oder Sicherheitshinweisen resultieren,
• indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Vermögensschäden, soweit gesetzlich zulässig,
• Leistungsstörungen infolge von höherer Gewalt oder Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.

Die Verantwortung für die sachgemäße Anwendung von empfohlenen oder verkauften Kosmetikprodukten liegt beim Kunden, soweit keine abweichende ausdrückliche Anleitung des Anbieters vorliegt. Der Anbieter empfiehlt, vor der ersten Anwendung einen Verträglichkeitstest vorzunehmen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften eine weitergehende Haftung vorsehen.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte der Website gyrvoxgux.pro, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs, Marken, Konzepte, Produktbeschreibungen und sonstige Inhalte, sind urheberrechtlich oder anderweitig rechtlich geschützt und stehen im Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber, sofern nicht anders gekennzeichnet.

Ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters ist es untersagt, Inhalte ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten, zu übersetzen oder anderweitig zu verwerten.

Der Kunde erhält an etwaigen bereitgestellten Unterlagen, Beratungsmaterialien oder Produktinformationen lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum persönlichen Gebrauch, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen österreichischen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten werden zur Vertragsabwicklung, Terminverwaltung, Kundenkommunikation, Rechnungslegung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und, soweit zulässig, zu internen Verwaltungszwecken verarbeitet. Im Rahmen kosmetischer Dienstleistungen können besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, etwa gesundheitsbezogene Angaben, sofern dies für die Behandlung erforderlich ist und eine geeignete Rechtsgrundlage vorliegt.

Der Kunde wird gebeten, die Datenschutzerklärung auf der Website gyrvoxgux.pro zu beachten, in der Informationen zu Art, Umfang, Zweck, Speicherdauer, Empfängern, Betroffenenrechten und Kontaktmöglichkeiten für Datenschutzanliegen enthalten sind.

Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch.

9. Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für die Nicht- oder Schlechterfüllung vertraglicher Pflichten, soweit diese auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, Terror, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Ausfälle von Energie-, Telekommunikations- oder Verkehrssystemen sowie sonstige außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Anbieters liegende Umstände.

In Fällen höherer Gewalt ist der Anbieter berechtigt, Termine zu verschieben, Leistungen vorübergehend einzustellen oder Verträge ganz oder teilweise anzupassen, sofern dies zumutbar ist. Bereits gezahlte Beträge werden nach Maßgabe der gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen behandelt.

10. Änderungen der Bedingungen

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus rechtlichen, technischen, organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist und den Kunden unter Berücksichtigung seiner Interessen zumutbar ist.

Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Weise mitgeteilt, insbesondere über die Website, per E-Mail oder im Rahmen der Buchung. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nutzt er nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin die Leistungen des Anbieters, gelten die geänderten AGB als angenommen, sofern dies rechtlich zulässig ist.

Für bereits abgeschlossene Einzelverträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder ausdrückliche Vereinbarungen etwas anderes bestimmen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches materielles Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit rechtlich zulässig.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB, den darüber geschlossenen Verträgen oder den erbrachten Leistungen ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Wien, Österreich, ausschließlich zuständig.

Für Verbraucher im Sinne des österreichischen und europäischen Verbraucherschutzrechts gelten zwingende Gerichtsstände und Schutzvorschriften, die durch diese Bestimmung nicht abbedungen werden.

12. Kontaktinformationen

SUPERSTONE KOATS PRIVATE LIMITED
Laxenburger Straße 52
1100 Wien
Austria

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 587 42 86
Website: gyrvoxgux.pro

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen, undurchsetzbaren oder nichtigen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Gleiches gilt im Fall einer Vertragslücke. Gesetzliche zwingende Vorschriften bleiben in jedem Fall unberührt.

Stand: Juli 2026